Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso e ottenere un rimborso secondo le condizioni riportate di seguito.

1. Diritto di Recesso

Hai il diritto di esercitare il recesso e restituire qualsiasi prodotto acquistato entro 30 giorni dalla data di consegna, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per essere idoneo al reso, il prodotto deve:

• Essere restituito entro 30 giorni dalla consegna.

• Essere in buone condizioni, completo di tutti gli accessori e delle eventuali istruzioni.

• Essere preferibilmente restituito nella confezione originale.

2. Spese di Reso

Le spese di spedizione per il reso sono completamente gratuite.

Non applichiamo alcuna commissione di riassortimento (restocking fee).

3. Prodotti Idonei al Reso

Tutti i prodotti venduti da PurrElite sono idonei al reso.

Non sono previsti articoli in vendita finale o esclusi dal reso: tutti i prodotti possono essere restituiti nel rispetto delle condizioni indicate nella presente politica.

4. Come Richiedere un Reso

Per richiedere un reso, contatta il nostro Servizio Clienti fornendo:

• Numero dell'ordine.

• Nome e cognome dell'acquirente.

• Motivo del reso (facoltativo).

Puoi contattarci ai seguenti recapiti:

E-mail: support@purrelite.shop

Telefono: +39 321142003

Indirizzo: Via Arno, 60 B, 00198 Roma RM, Italia

Una volta ricevuta la richiesta, ti invieremo tutte le istruzioni necessarie per completare la procedura di reso.

5. Procedura di Rimborso

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto restituito, provvederemo a elaborare il rimborso nel minor tempo possibile.

Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

6. Prodotti Danneggiati, Difettosi o Errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci tempestivamente.

Provvederemo, senza alcun costo aggiuntivo, alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso completo, a seconda della situazione.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Politica di Reso e Rimborso puoi contattarci:

E-mail: support@purrelite.shop

Telefono: +39 321142003

Indirizzo: Via Arno, 60 B, 00198 Roma RM, Italia